Jerusalem, 16 Disyembre, 2025 (TPS-IL) — Inanunsyo ng Israeli communications software company na AudioCodes ang pagkumpleto ng malakihang AI-powered voice agent deployment para sa isang pangunahing U.S. Healthcare organization, na naihatid sa pamamagitan ng partnership sa global BPO provider na Atento at Go2Uno. Ang proyekto, na pinangunahan ng AudioCodes’ Voca Conversational Interaction Center, ay nakumpleto sa loob lamang ng ilang linggo, isang record timeframe para sa isang implementasyon ng ganitong kalaki.
Batay sa Or Yehuda, sinabi ng AudioCodes na ang bagong sistema ay sumusuporta sa mahigit 500 concurrent AI voice agents, na pumapalit sa mga lumang IVR platform na may advanced conversational capabilities. Kasama sa deployment ang real-time analytics at reporting, na nagbibigay sa Atento ng mas malaking visibility sa performance habang pinapabuti ang efficiency, resiliency, at customer experience sa milyun-milyong Healthcare-related voice interactions.